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Information: Hochwasser Chiemsee

Liebe Gäste des GEW – Hotel Farbinger Hof,

das Hochwasser der letzten Woche (KW 32) hat zu massiven Schäden und erheblichen Beeinträchtigungen im Hotel Farbinger Hof geführt. In einigen Bereichen des Betriebes stand das Wasser bis zu 60 cm hoch, darunter auch in Zimmern, im Technikkeller und den Aufzugschächten. Die Heizanlange ist nicht funktionsfähig, die Stromversorgung musste aus Sicherheitsgründen abgeschaltet werden. Deshalb ist es uns leider derzeit nicht möglich, den Betrieb aufrechtzuhalten und wir mussten schweren Herzens das Hotel schließen – voraussichtlich bis Ende August/ Anfang September.  

Die Telefone im Hotel sind besetzt, ebenso stehen Ihnen unsere Mitarbeiter*innen im Service-Center Frankfurt unter 069 - 138 261 200 für weitere Auskünfte bzgl. Stornos, Umbuchungen und neuer Reservierungen sehr gerne zur Verfügung.  Wir haben alle betroffenen Gäste mit Anreise bis 31.08.2020 telefonisch kontaktiert und über den aktuellen Stand der Lage informiert.  

Wenn Ihre Buchung mit Vorauszahlung von der Stornierung wegen „höherer Gewalt“ betroffen ist, stellen wir Ihnen für die geleistete Zahlung gerne einen unbefristeten Reisegutschein aus. Auf Ihren besonderen Wunsch und nach gesonderter Mitteilung Ihrer Bankverbindung,  überweisen wir Ihnen die Vorauszahlung selbstverständlich auch auf Ihr Konto.

Die Aufräumarbeiten haben bereits begonnen, in Kürze geben Sachverständige und Gutachter einen umfassenden Lagebericht über das tatsächliche Ausmaß der entstandenen Schäden. Bitte haben Sie daher noch etwas Geduld, bis wir eine Aussagen treffen können, wann wir Sie wieder als Gäste wieder begrüßen können. Wir informieren Sie unverzüglich darüber, wenn wir Ihnen unsere Leistungen wieder uneingeschränkt anbieten können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen im GEW Ferienhotel Farbinger Hof.
Ihre GEW Geschäftsführung
Wilfried Furtwängler

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